Varico®
jest producentem oprogramowania dla małych i średnich przedsiębiorstw. Działamy nieprzerwanie od 1989 roku realizując naszą misję "... na wszystko mamy program". Jesteśmy kompleksowym dostawcą rozwiązań IT, produkujemy i sprzedajemy własne oprogramowanie jak i świadczymy profesjonalne usługi informatyczne. Przedsiębiorstwo stale i dynamiczne rozwija się produkując nie tylko oprogramowanie finansowo-księgowe do obsługi sprzedaży i magazynu, ale także zaawansowane aplikacje CMS, eSklep oraz CRM.
Linie produktowe Varico® dedykowane są różnych segmentów sektora małych i średnich przedsiębiorstw. Linia “START” kierowane głównie do mikro przedsiębiorstw i osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą, obejmuje wysokiej jakości oprogramowanie o podstawowej funkcjonalności i bardzo atrakcyjnej cenie: KPiR START 249zł netto, ObSp START 89 zł netto, VARICO EFFECTUS 99zł. Linia “ROZWÓJ” to już wszechstronny pakiet oprogramowania obejmujący obsługę sprzedaży i gospodarki magazynowej, system zarządzania relacjami z klientem, system zarządzania treścią strony internetowej oraz pełną obsługę księgowości przedsiębiorstwa. Linia “EKSPERT” to esencja całej wiedzy i możliwości technologicznych Varico®, są to najwyższej klasy wysoce zaawansowane rozwiązania kierowane głównie do średnich przedsiębiorstw. Oferta w tym zakresie obejmuje zintegrowaną platformę zarządzania INFInet System 1.0, oprogramowanie do pełnej księgowości oraz do pełnej obsługi sprzedaży wraz z gospodarką wielomagazynową. Wyspecjalizowane oprogramowanie dla “BIUR RACHUNKOWYCH” to zdecydowana specjalność Varico, nasze oprogramowanie cieszy się duża popularnością i uznaniem, oraz cenione jest za szybką i zawsze skuteczną aktualizacje oprogramowania do obowiązujących wymogów prawnych. Biurom Rachunkowym oferujemy oprogramowanie obsługujące wszelkie aspekty jego działalności nie raz zawierające opcje doskonalące jego prace: KPiR Ekspert, KPiR Ekspert + RP, KPiR+RP wersja biurowa, KsH wersja biurowa, PITy Roczne, Rozliczenie Płac wersja biurowa, VARICO PERSONA oraz VARICO PITUS.
Każdy użytkownik naszego oprogramowania zakupując program Varico® oraz przedłużając gwarancję korzysta z:
serwisu telefonicznego- informatycy Działu Wdrożeń i Serwisu Oprogramowania rozwiążą na bieżąco zaistniałe problemy i odpowiadają na pytania związane z użytkowaniem oprogramowania.
stałych aktualizacji oprogramowania- oprogramowania Varico jest stale rozwijane i udoskonala oraz dostosowywane do zmieniających się regulacji prawnych.
incydentalnej analizy plików zarchiwizowanych: w szczególnych wypadkach możliwa jest analiza nadesłanych i zapisanych w naszych programach archiwum.
Od marca 2000 r. posiadamy certyfikat jakości zgodny z normą ISO 9001:2000 obejmujący "projektowanie, produkcję, sprzedaż i serwis oprogramowania".
Polityka jakości firmy Varico® zmierza do tego, aby:
oprogramowanie produkowane przez firmę w pełni zaspokajało potrzeby naszych klientów,
produkcja programów była skierowana na maksymalne ułatwienie pracy klientów,
sprzedaż programów była profesjonalna i połączona z maksymalnym wsparciem w postaci szkoleń i wdrażania programów,
obsługa posprzedażna była odbierana jako kompetentna, działająca szybko i skutecznie.
W marcu 2004 r. uzyskaliśmy certyfikat Wielkopolska Jakość. Certyfikat został nadany za użyteczność i funkcjonalność programów komputerowych dla małych i średnich przedsiębiorstw oraz kompleksowość obsługi klienta.
W czerwcu 2005 zostaliśmy laureatem Wielkopolskiej Nagrody Jakości. Udział w konkursie o Wielkopolską Nagrodę Jakości dostarczył Varico® narzędzi pomocnych w ciągłym doskonaleniu jakości. Jakości rozumianej nie tylko jako jakość produktów i usług, ale również obejmującej kontakty z klientami, otoczenie biznesowe i społeczne firmy czy procesy wewnątrz firmy.
INFInet System 1.0 to nowoczesne, a zarazem oryginalne rozwiązanie które z powodzeniem znajdzie zastosowanie w mikro- i małych przedsiębiorstwach. Jest to zintegrowana platforma złożona docelowo z aż czterech aplikacji o różnych zastosowaniach wykonanych na bazie frameworku Seagull. Całość jest zarządzana z jednego panelu administracyjnego i uruchamiana przy użyciu przeglądarki internetowej. Dla przedsiębiorstwa jest to szansa by przy relatywnie małych kosztach na wdrożenie wysokiej jakości oprogramowania umożliwiającego:
prowadzenie sprzedaży internetowej i zarządzanie stroną WWW dzięki aplikacji INFInet CMS
wprowadzanie efektywnego systemu szkoleń dzięki aplikacji INFInet eLearning – program umożliwia planowanie edukacji pracowników, którzy mogą dokształcać się nie tylko w pracy ale korzystając z Internetu także poza nią
Zarządzanie relacjami z klientem – umożliwia to aplikacja INFInet CRM, niezwykle elastyczna i pozwalająca na dowolne, szybkie zdefiniowanie wielu opcji stosownie do oczekiwań i specyfiki działalności przedsiębiorstwa.
INFInet System to także możliwość niemal nieograniczonej swobody w zmianie szaty graficznej jak dostosowania wielu opcji programu stosowanie do oczekiwań nabywcy. Programiści Varico® dołożyli wszelkich starań, by uczynić system funkcjonalnym, przejrzystym i łatwym w użytkowaniu.
Po uruchomieniu programu INFInet System 1.0 pierwszą rzucającą się w oczy rzeczą jest podział jego elementów funkcjonalnych. Na górze strony znajduje się banner, czyli pewnego rodzaju wizytówka graficzna, zazwyczaj umieszcza się tam logo firmy i dopasowuje kolorystykę tła. W prawej części bannera znajdują się informacje dotyczące aktualnego użytkownika, czas jego zalogowania do systemu i możliwość wylogowania się.
Poniżej bannera znajduje się listwa menu nawigacyjnego, najważniejszego mechanizmu służącego do poruszania się po programie. Podobnie jak w przypadku większości aplikacji, menu jest podzielone na grupy tematyczne należące do poszczególnych modułów programu. A zatem w menu znajdziemy opcje przeglądania listy firm, dodawania nowej firmy, jej oddziałów itd. Większość pozycji menu jest zagnieżdżona, tzn. po wskazaniu jej kursorem pojawia się podmenu z kolejnymi opcjami, które również mogą grupować dalsze pozycje. Uporządkowanie i wyświetlanie menu może być modyfikowane przez użytkownika (szczegóły w dziale “Konfiguracja”
)
Główne okno programu jest domyślnie podzielone na trzy kolumny: panel lewy i prawy, oraz sekcję środkową, w której wyświetlane są listy i dialogi wybrane przez użytkownika w trakcie nawigacji. Informacje wyświetlane w panelu są dobierane w zależności od aktualnego modułu, a więc w przypadku zarządzania kontaktami może to być boczne menu dodawania zdarzeń, a w przypadku E-learningu – pomoc dotycząca kursów wiedzy. Z uwagi na dużą ilość prezentowanych danych, w niektórych przypadkach prawy panel jest ukrywany, aby umożliwić wygodne przeglądanie list i dialogów. Wspomniane wyżej dane prezentowane w każdym z paneli są podzielone na bloki, czyli niezależne sekcje pokazywane w zależności od praw użytkownika i aktualnej nawigacji. Blokiem może być Kalendarz, Wyszukiwarka, Zdarzenia itd. Więcej o zarządzaniu blokami w dziale “Konfiguracja”
Program
INFInet System jest oparty na platformie Seagull
. Jest to napisany w popularnym języku PHP mechanizm umożliwiający tworzenie rozbudowanych aplikacji internetowych o kodzie i działaniu oddzielonym od treści oraz wyglądu. Ponieważ z programu można korzystać przy użyciu serwera WWW i przeglądarki internetowej, jest to uniwersalny, niezależny od systemu operacyjnego i platformy sprzętowej sposób na skoordynowanie pracy wielostanowiskowej, bez względu na położenie geograficzne.
Istotną zaletą jest udostępniany otwarty kod źródłowy (open source), czyli możliwość wglądu w zastosowane rozwiązania i perspektywa rozwijania oprogramowania przez niezależnych programistów. System może być dostosowany do potrzeb klienta przez dodawanie i modyfikację istniejących modułów, wbudowaną wielojęzyczność i możliwość zmiany szaty graficznej zależnie od potrzeb.
Konstrukcja części graficznej bazuje na szablonach wyglądu odrębnych dla każdego dialogu, oraz arkuszach styli odpowiadających za wygląd poszczególnych elementów programu. Zmiana czcionki lub koloru tła w całej aplikacji jest więc możliwa po modyfikacji kilku linijek kodu w plikach konfiguracyjnych.
Decydując się na wykorzystanie systemu informatycznego, niewątpliwie zwracamy uwagę na aspekt bezpieczeństwa naszych danych. Każdy przedsiębiorca chce mieć pewność, że dostęp do jego danych firmowych będą mieć tylko uprawnione osoby w zakresie niezbędnym dla efektywnej pracy.
INFInet System jest oparty na uwierzytelnianiu użytkowników poprzez nazwę (login) i hasło. Oznacza to, że osoba chcąca korzystać z programu, musi poprawnie zalogować się, aby mieć dostęp do przydzielonych danych. Gość, czyli anonimowy użytkownik domyślnie nie będzie mógł przeglądać ani modyfikować żadnych danych, z wyjątkiem tych ogólnie dostępnych na stronie WWW. Dla każdej z grup użytkowników, a nawet dla każdego użytkownika indywidualnie można określić, z jakich opcji menu może korzystać, do których dialogów i list będzie mógł mieć dostęp, a także jaka treść będzie (lub nie będzie) prezentowana w blokach paneli bocznych.
Dla zapewnienia dodatkowej ochrony przy korzystaniu z programu poprzez Internet, możliwe jest skorzystanie z SSL czyli bezpiecznego połączenia. Podobnie jak w przypadku zakupów przez Internet lub logowania się do banku, połączenie z serwerem programu INFInet System może być szyfrowane. W ten sposób wszystkie dane przesyłane w otwartej sieci między systemem a użytkownikiem końcowym będą chronione przed dostępem niepowołanych osób. (Dla włączenia tej funkcji konieczna jest odpowiednia konfiguracja serwera WWW.)
Głównym elementem nawigacji po programie INFInet System jest górne menu. Umożliwia ono poruszanie się po modułach programu i poszczególnych opcjach, przy czym zawartość menu, rozmieszczenie i kolejność jego pozycji mogą być dowolnie edytowane przez użytkownika. W razie rozbudowanego menu z licznymi pozycjami jest ono skracane optycznie by zachować wymiary dostosowane do całości strony, a dalsze opcje są dostępne pod końcowym symbolem strzałki. Użytkownik ma możliwość przeniesienia najczęściej używanych opcji na początkowe, wyświetlane bezpośrednio pozycje menu, by mieć do nich szybki dostęp.
Aby przejść do zarządzania menu, w konfiguracji modułów () należy wybrać moduł “Nawigacja”. Umożliwi to przejście na listę pozycji menu z uwzględnieniem ich zagnieżdżenia (podmenu wyświetlających opcje specyficzne dla danego modułu). Na liście tej użytkownik może zmieniać kolejność ułożenia elementów i całych sekcji menu używając strzałek, dodawać w razie potrzeby nowe pozycje (przycisk ) oraz edytować już istniejące (przycisk ).
Po kliknięciu jednego z tych przycisków znajdziemy się w dialogu edycji lub dodawania sekcji menu. Najważniejsze elementy tego dialogu, to:
nazwa strony – nazwa opcji, która będzie wyświetlana w menu (w przypadku aplikacji wielojęzycznych niezbędne jest dodanie odpowiedniego tłumaczenia w plikach językowych); podając zamiast tytułu nazwę pliku graficznego można również umieścić w menu przygotowaną wcześniej ikonkę z katalogu images/
strona nadrzędna – w przypadku podmenu jest to pozycja grupująca edytowaną opcję, natomiast w razie modyfikacji menu najwyższego poziomu jest to parametr “Top level”, czyli brak menu nadrzędnego
artykuł statyczny / strona dynamiczna – typ strony wyświetlanej po kliknięciu na menu; aby podłączyć tu artykuł statyczny, musi on być najpierw dodany w module artykułów
i wybrany z listy, natomiast strona dynamiczna jest operacją wykonywaną na danym module, menadżerze i akcji (Przykładowo: dla pozycji “Dodaj firmę” należy podać moduł INFInet CRM, menadżer - CompanyMgr, akcja - add, co spowoduje przekierowanie na adres: /beneficium/company/action/add/)
dodatkowe parametry – w razie akcji wykonywanej na określonych wcześniej danych, np. wyświetleniu konkretnego artykułu lub szczegółów określonej firmy, należy tu podać identyfikator tych danych, a więc odpowiednio numer artykułu lub numer firmy
kotwica - (#anchor) - specjalny znacznik HTML zamieszczony na stronie docelowej, do którego możemy się odwołać przez podanie jego nazwy, dzięki czemu np. w przypadku długiej strony zostanie ona przewinięta do miejsca zakotwiczenia tego znacznika
wyświetlić dla – tu zaznaczamy role użytkowników, dla których pozycja w menu będzie dostępna, role niezaznaczone nie będą widzieć tej opcji
aktywuj – po zaznaczeniu opcja stanie się dostępna, aby szybko wyłączyć sekcję menu wystarczy deaktywować jej stronę nadrzędną (np. wyłączenie opcji “Firma” spowoduje zniknięcie całego podmenu firm, oddziałów i przedstawicieli)
Stałym elementem większości modułów programu INFInet System są boczne panele – lewy i prawy – a w nim bloki (sekcje) z definiowaną zawartością. Takim blokiem mogą być: “Wyszukiwarka”, “Ostatnie akcje”, “Kalendarz”, “Zdarzenia”, “Pomoc”, “Promocje” itd. Wyświetlanie poszczególnych bloków można uzależnić tematycznie od danej podstrony, oraz od użytkownika aktualnie używającego programu. Dzięki temu np. “Wyszukiwarka” jest wyświetlana w module artykułów, “Promocje” w e-sklepie, a “Zdarzenia” w module CRM. Prezentowana w nich treść jest więc inteligentnym uzupełnieniem zawartości głównego okna programu INFInet System, pozwalając na szybkie i intuicyjne korzystanie ze wszystkich potrzebnych funkcji. W niektórych przypadkach jeden lub obydwa panele mogą być w całości wyłączane, by pozwolić na wygodną prezentację dialogu lub większej ilości danych tabelarycznych w środkowym oknie programu.
Aby zarządzać ułożeniem i wyświetlaniem bloków, należy w panelu administracji modułami () wybrać moduł co spowoduje przejście do listy modułów. Administrator ma możliwość definiowania nowych bloków, zmiany ich kolejności góra-dół, oraz edycji i włączania bądź wyłączania każdego bloku.
Przycisk uruchamia dialog podzielony na lewą i prawą kolumnę, w których znajdują się wszystkie bloki przypisane odpowiednio do lewego i prawego panelu w kolejności, w jakiej będą wyświetlane. Aby przesunąć wybrany blok powyżej lub poniżej innych, wystarczy go zaznaczyć i kliknięciem na strzałki zmieniać kolejność jego położenia. Należy tu pamiętać, iż nie wszystkie bloki mogą być wyświetlane jednocześnie, a więc kolejność ich prezentowania w poszczególnych modułach może się nieco różnić.
Klikając ikonkę edycji bloku (lub przycisk ) uruchamiamy dialog edycji z następującymi elementami:
nazwa – nazwa bloku, której będziemy używać w panelach administracyjnych
tytuł – wyświetlany w nagłówku danego bloku (w przypadku aplikacji wielojęzycznych niezbędne będzie dodanie odpowiedniego tłumaczenia w plikach językowych)
klasa tytułu – definicja CSS (styli kaskadowych) która zostanie użyta do określenia wyglądu nagłówka tego bloku; modyfikując pliki styli można w ten sposób ustalić odrębny wygląd każdego z bloków
klasa treści – j.w. ale definicja CSS dotyczy tu obszaru z treścią bloku
sekcja – tu określamy sekcję menu, lub moduł po wejściu do którego edytowany właśnie blok będzie wyświetlony; kilka sekcji można zaznaczyć przez Ctrl+klik; wybranie “All sections” oznacza wyświetlanie bloku w całym programie;
włącz dla roli – podobnie jak w przypadku menu
można tu określić, dla jakich użytkowników blok ma być widoczny, a dla jakich niewyświetlany; “Wszystkie role” pokazuje dany blok dla każdego użytkownika;
strona – lewa lub prawa, w zależności od tego, w którym panelu chcemy pokazywać dany blok
kolejność – pozycja bloku (licząc od góry) w danym panelu, może być zmieniana w dialogu kolejności bloków
aktywny – zaznaczenie tej opcji powoduje włączenie wyświetlania bloku
Zarządzanie użytkownikami jest dostępne w panelu administracji modułami () po wejściu w moduł . Administrator może tam dodawać i edytować użytkowników, przypisywać ich do ról i nadawać uprawnienia. W sekcji administracji dostęp do poszczególnych list i dialogów umożliwiają przyciski: , , i .
Po kliknięciu na każdym z nich następuje przejście do listy, na której znajdują się odpowiednie, zdefiniowane już pozycje, którymi można zarządzać. Schemat nadawania uprawnień w programie INFInet System wygląda następująco:
1)określamy uprawnienie dla danego modułu dotyczące konkretnej akcji w managerze, np. “blockmgr_edit” pozwalające na edycję bloków (o edycji uprawnień dalej
)
2)określamy rolę, np. “kierownicy”, którym przydzielamy pożądane uprawnienia, jak opisaną wyżej edycję bloków
3)przypisujemy wybranych użytkowników do danej roli, np. kierowników, co powoduje przejęcie przez nich uprawnień dla tej roli
4)w razie modyfikacji konkretnej roli, dodania nowych uprawnień itd. należy wykonać synchronizację użytkowników z rolami, co spowoduje przeniesienie aktualnych uprawnień z ról do przypisanych im użytkowników; synchronizacja może być globalna lub dotyczyć wybranej roli, albo tylko dodawania/odbierania uprawnień
5)indywidualny użytkownik może mieć specyficzne uprawnienia inne, niż grupa należąca do określonej roli
Znajdując się w preferencjach modułu () naciskamy przycisk i przechodzimy do listy uprawnień. Tam mamy możliwość dodania nowego, lub edycji istniejącego uprawnienia. Nad listą dostępnych uprawnień znajduje się filtr pozwalający wyświetlać uprawnienia wg poszczególnych modułów, a także przyciski:
- przechodzi do dialogu dodawania nowego uprawnienia
- poszukuje w systemie nowych modułów, managerów i akcji, a następnie wyświetla listę nowych uprawnień; jest to funkcja przydatna w razie zdefiniowania dodatkowej funkcjonalności programu, ponieważ pozwala na automatyczne wygenerowanie uprawnień dla dodatkowych modułów, które wystarczy przyporządkować rolom i użytkownikom
- usuwa z listy uprawnień te, które nie są wykorzystywane przez żadne role ani użytkowników.
Aby edytować lub dodać uprawnienie, wybieramy je z listy lub klikamy odpowiedni przycisk. W dialogu edycji definiujemy uprawnienie dla danego modułu, managera i akcji, przykładowo: “blockmgr_edit” pozwalające na edycję bloków; uprawnienie jest określane przez nazwę składającą się z managera i akcji (blockmgr + edit) oraz modułu, którego dotyczy manager (“Blocks”). Możemy również dodać krótką notatkę opisującą dane uprawnienie.
Role umożliwiają grupowanie użytkowników według określonego zakresu praw, np. rola “Kierownik” może mieć uprawnienia do edycji i dodawania, a rola “Pracownik” jedynie do przeglądania określonego typu danych. Predefiniowanymi rolami są “Guest” czyli użytkownik niezarejestrowany (np. odwiedzający stronę WWW) oraz “root” czyli super-użytkownik (administrator systemu) mający wszystkie możliwe prawa.
Klikając na przycisk w kolumnie “Uprawnienia” danej roli, możemy przejść do dialogu edycji przywilejów. W dwóch kolumnach pokazane są wszystkie możliwe przywileje, oraz przywileje przypisane właśnie do tej roli. Zaznaczając wybrane uprawnienia i używając przycisków oraz w łatwy sposób można zmienić zakres praw dla edytowanej roli.
Będąc na liście użytkowników mamy możliwość edycji danych użytkownika, jego loginu, hasła, wybrania roli oraz aktywacji i deaktywacji – przy pomocy ikonki .
Przypisując rolę dla użytkownika należy się upewnić, że przejął on odpowiednie uprawnienia wynikające z przynależności do tej roli. Również przy dodawaniu nowych uprawnień do roli wskazane jest przepisanie uprawnień z roli do odpowiadających jej użytkownikom. W tym celu należy na liście użytkowników wykonać synchronizację – dla danej roli lub dla wszystkich ról, oraz pełną, albo tylko dotyczącą dodania/odebrania praw.
Aby dla danego użytkownika ustalić indywidualne uprawnienia, nie związane z rolami, należy skorzystać z przycisku w kolumnie “Uprawnienia”. Umożliwi to przejście do ekranu edycji praw tego użytkownika, gdzie dla każdego modułu można włączyć lub wyłączyć dowolne uprawnienia dla managera lub akcji. Należy przy tym pamiętać, że w razie synchronizacji roli dla tego użytkownika, uprawnienia indywidualne zostaną zastąpione prawami dla roli.
Użycie przycisku w panelu administracji modułu () “Użytkownicy i Bezpieczeństwo” pozwala na zmianę istniejących preferencji użytkownika, (tych samych, co w dialogu dostępnym z menu ) przy czym z modułu zarządzania użytkownikami można do preferencji dodać nowe, własne parametry przyciskiem . Obsłużenie takich parametrów wymaga jednak odpowiednich zmian w kodzie programu, lub użycia wykorzystujących to modułów.
Pozwala na zmianę ustawień dotyczących sposobu działania całego programu INFInet System. Dialog ogólnych preferencji jest dostępny z menu . Najważniejsze dla użytkownika opcje to:
nazwa strony – tytuł wyświetlany na górnym banerze, w belce przeglądarki oraz używany jako nazwa nadawcy w niektórych e-mailach informacyjnych wysyłanych do użytkowników systemu
logo – plik graficzny np. z logo firmy, który będzie wyświetlany w lewej części górnego banera programu; przy doborze grafiki należy zwrócić uwagę na odpowiednie rozmiary oraz dostosowanie jego tła do kolorystyki banera
Html Tidy – włączenie tej opcji powoduje automatyczne formatowanie składni HTML przy wprowadzaniu opisów z użyciem narzędzi edytora
włącz lewe/prawe bloki – możliwość globalnego włączenia lub wyłączenia wyświetlania paneli bocznych
włącz nawigację – włącza lub wyłącza wyświetlanie listwy górnego menu
opcje bazy danych – typ, port, serwer, nazwa, użytkownik i hasło; tu można zmienić ustawienia podane podczas instalacji programu
opcje wysyłania poczty – określają sposób wysyłania e-maili z programu, serwer poczty wychodzącej, port oraz użytkownik i hasło w razie wysyłania z identyfikacją
opcje e-mail – tu należy podać rzeczywiste adresy kontaktowe do administratora, na które będą przesyłane informacje m.in. o rejestracji użytkowników oraz zgłaszane uwagi gości
niedozwolone słowa – po włączeniu filtrowane będą informacje wprowadzane przez użytkowników, w przypadku wykrycia niedozwolonego słowa będzie ono zastąpione wybranym wyrażeniem, np. “cenzura”
Dzięki INFInet CMS uzyskacie Państwo następujące korzyści:
obecność w Internecie – globalnym, dynamicznym, błyskawicznie się rozwijającym, a przy tym relatywnie tanim medium sprzedażowym
łatwa prezentacja oferty firmy, tworzenia akcji promocyjnych, wyróżniania nowości
możliwość sprzedaży przez Internet w module INFInet eSklep
komunikacja z klientami przy użyciu serwisu informacyjnego
zamieszczanie wszelkich zmian jest szybkie i intuicyjne
wielojęzyczna prezentacja produktów w INFInet eSklep wraz z przeliczeniem cen w PLN na ceny walutowe wg ustalonego kursu
wielojęzyczna obsługa modułu INFInet CMS pozwalająca na nawigację i obsługę programu w dowolnym języku
prezentacja artykułów na WWW (wydarzeń, referencji itp) w dowolnym języku
automatyczne rozpoznawanie języka ustawionego w parametrach przeglądarki internetowej i dopasowanie języka w programie do tych ustawień
Aby przejść do przeglądania artykułów w module CMS, należy z górnego menu wybrać opcję . Będąc zalogowanym jako Administrator, można w ten sposób szybko edytować artykuły, ponieważ przy każdym z nich pojawi się ikonka edycji. Oczywiście takich praw nie mają goście odwiedzający stronę. Artykuły mogą być pogrupowane w kategorie, np. Wydarzenia, Referencje itd. Drzewo kategorii jest wyświetlane w bloku lewego panelu.
W celu zarządzania artykułami i kategoriami należy z menu wybrać . W górnej części ekranu pojawi się lista sekcji: , , “Artykuły” (aktualna sekcja), oraz wyświetlenie listy artykułów, które można przeglądać, sortować wg typu, edytować i publikować. Zmieniając typ artykułu (np. z “Wszystkie” na “Wiadomość”) spowodujemy wyświetlenie na liście tylko artykułów wybranego typu. W nagłówku listy jest także opcja dodawania nowych artykułów.
Aby dodać nowy artykuł, wybieramy jego typ z listy rozwijanej i klikamy przycisk . Dostępne typy artykułów, to:
Artykuł html – (domyślny) jest to artykuł wyświetlany na stronie internetowej w środkowej części na liście artykułów, np. aktualne wydarzenia dotyczące firmy.
Wiadomość – informacja wyświetlana w wydzielonym bloku strony (“Site news”) w panelu bocznym, nie jest uwzględniania wśród artykułów na stronie WWW.
Artykuł statyczny - wykorzystywany do prezentowania treści dostępnych z górnego menu, ale nie pokazywanych wśród głównych artykułów, mogą to być np. dane adresowe lub historia firmy.
Wizytówka – tworzona automatycznie prosta strona WWW z danymi przedsiębiorstwa, którą można wykonać dla danej firmy z listy firm.
Po kliknięciu następuje przejście do dialogu dodawania i edycji artykułu, którego wygląd może się różnić w zależności od wybranego typu artykułu. Najważniejsze elementy dialogu (na przykładzie “artykułu html”) to:
tytuł – nazwa, pod jaką artykuł będzie wyświetlany na stronie
kategoria – grupa, do której zostanie przypisany nasz artykuł (np. Wydarzenia, Referencje), kategorie mogą być również dodawane i edytowane
wzorzec – pozwala wczytać utworzony wcześniej schemat artykułu (pole wyświetlane gdy istnieją już zdefiniowane wzorce)
data publikacji i data wygaśnięcia – okres, w którym artykuł ma być pokazywany na stronie, można tu określić z wyprzedzeniem, od kiedy ma zostać wyświetlany i kiedy zniknąć
treść – zawartość artykułu, którą w prosty sposób można wprowadzić i sformatować korzystając z wbudowanego edytora (podobnie jak w popularnych procesorach tekstu)
język - pozwala na ustawienie wersji językowej artykułu, w tym miejscu pojawia się lista wszystkich zdefiniowanych w programie języków; jeśli artykuł jest napisany i oznaczony jako np. angielski, będzie pojawiał się on tylko na angielskiej wersji strony WWW
przycisk – zapisuje utworzony artykuł i powoduje powrót do listy artykułów
przycisk umożliwia utworzenie szablonu z edytowanego artykułu, na podstawie którego w przyszłości będzie można dodawać kolejne, podobnie wyglądające artykuły
Istotną kolumną na liście artykułów jest “status” związany z czynnością publikowania artykułu. Przy tworzeniu i publikowaniu artykułów zostały uwzględnione role i prawa użytkowników. Oznacza to, że proces zamieszczania na stronie nowego artykułu może być rozdzielony między kilka osób. Przykładowo:
Pracownik dodaje artykuł,
Kierownik przegląda i zatwierdza,
Administrator publikuje go na stronie.
Dzięki takiemu zdefiniowaniu praw system zapewnia wysokie bezpieczeństwo i jasny podział kompetencji dla poszczególnych użytkowników. Należy więc pamiętać, że po dodaniu artykułu należy na liście zmienić jego status na “zaakceptowany” a następnie na “opublikowany”, by został udostępniony dla gości odwiedzających stronę.
W panelu administracji artykułami (), aby dodawać i modyfikować kategorie artykułów, należy wybrać sekcję . W dialogu zarządzania kategoriami znajduje się sekcja przycisków , i - które zostaną omówione niżej – oraz dialog edycji aktualnej kategorii z następującymi elementami:
nazwa – tytuł danej kategorii, np. Wydarzenia, Referencje
główna kategoria – określa kategorię nadrzędną w stosunku do edytowanej, co pozwala dowolnie zagnieżdżać i grupować artykuły, np. dla kategorii “Relacje z targów” kategorią główną może być “Wydarzenia”
menadżer – osoba odpowiedzialna za dany dział informacji na stronie internetowej, w przypadku zapytań wysyłanych ze strony będą one trafiać własnie do przypisanej tu osoby
opis – informacje nt. danej kategorii
dostęp – tu określamy, czy użytkownik przypisany do danej roli (kierownik, pracownik itd.) może mieć dostęp do edytowanej kategorii
przycisk zatwierdza zmiany, przycisk po potwierdzeniu umożliwia usunięcie tej kategorii
Aby edytować istniejącą kategorię, wystarczy wybrać ją z bocznego menu kategorii, co spowoduje wczytanie jej parametrów do dialogu edycji. Po wprowadzeniu zmian należy kliknąć . Aby dodać nową kategorię, należy wybrać w bocznym menu kategorię nadrzędną w stosunku do dodawanej (czyli kategorię, w której chcemy umieścić nową podkategorię). Następnie wprowadzamy nazwę nowej kategorii i klikamy w sekcji przycisków. Aby dodać nową główną kategorię (nie będącą żadną podkategorią), należy wprowadzić jej nazwę w dialogu edycji i kliknąć . Aby usunąć kategorię, wystarczy wybrać ją z bocznego menu kategorii a następnie kliknąć . Aby zmienić kolejność wyświetlania poszczególnych kategorii należy kliknąć . Spowoduje to przejście do listy kategorii z uwzględnieniem ich zagnieżdżenia, gdzie administrator ma możliwość przesunięcia pozycji każdej z kategorii i podkategorii. Dostępna jest również opcja edycji i usuwania kategorii.
Zarządzanie dokumentami pozwala na przypisanie do kategorii dowolnych plików. Może to być prezentacja, cennik, grafika, oferta w formacie do wydruku itd. Dokumenty przypisane do kategorii będą wyświetlane pod każdym artykułem należącym do tej kategorii. Aby wejść w zarządzanie dokumentami, należy w panelu administracji artykułami () w sekcji przycisków wybrać . Na liście dokumentów możliwa jest edycja lub podgląd istniejących już plików, oraz dodawanie nowych po naciśnięciu przycisku .
Na dialogu dodawania dokumentu należy wybrać plik, który zostanie wczytany, oraz kategorię w której będzie wyświetlany. Możliwe jest też dodanie krótkiego opisu. Po zatwierdzeniu nowy dokument pojawi się na liście dokumentów oznaczony ikonką zależną od jego rodzaju (tekst, grafika itd.). Wchodząc w określoną kategorię artykułów można sprawdzić, czy pod danym artykułem jest pokazywany załączony dokument.
Dla przeglądania towarów w INFInet eSklep należy z menu wybrać opcję . Nad listą produktów zostaną pokazane poszczególne kategorie dodane w e-sklepie. Odwiedzający stronę ma możliwość przeglądania produktów na liście pełnej i skróconej, czytania opisu, oglądania załączonych zdjęć, dodawania do koszyka i składania zamówień.
W wersji angielskojęzycznej również możliwe jest dokonywanie zakupów w E-sklepie. Funkcjonalność E-sklepu w wersji wielojęzycznej jest identyczna jak w wersji polskiej. Przełączanie między językami następuje poprzez kliknięcie odpowiedniej flagi w prawym górnym rogu okna programu.
Po przełączeniu języka na inny niż domyślny (domyślnym językiem w programie INFInet System jest język polski) wszystkie dane w programie wyświetlane są w języku wybranym a ceny w E-sklepie są przeliczane wg ustalonego kursu przypisanej waluty.
Po przejrzeniu opisu określonego produktu gość może kliknąć na przycisku lub na ikonce zakupu, co spowoduje dodanie jednej sztuki tego towaru do koszyka kupującego. Wyświetlona zostanie zawartość koszyka z ilością produktów, ceną jednostkową i podsumowaniem zakupów. Użytkownik może tam zmienić ilość produktów lub usunąć niepożądaną pozycję.
Po wybraniu z listy swojej firmy jako odbiorcy zakupów (przycisk ) wystarczy kliknąć aby przejść do dialogu złożenia zamówienia. Tam, po wyborze sposobu płatności i dodaniu krótkiej notatki dotyczącej warunków dostawy, należy zatwierdzić dialog przyciskiem . Do administratora e-sklepu, jak również na adres kontaktowy firmy składającej zamówienie został wysłany e-mail w celu powiadomienia o złożonym zamówieniu.
W celu zarządzania produktami należy wybrać z menu . Po przejściu na listę produktów (przycisk ) administrator może sprawdzić cenę, opcję promocji i stany magazynowe produktów. Klikając na dany produkt przechodzi się do dialogu edycji. Nad listą produktów jest opcja służąca do dodawania nowych produktów.
Aby dodać nowy produkt klikamy i przechodzimy do dialogu dodawania/edycji produktu. Najważniejsze elementy to:
nazwa – pod jaką będzie wyświetlany produkt
kategoria – produkty w e-sklepie są grupowane w kategoriach (więcej o zarządzaniu kategoriami w części poświęconej administracji)
cena – podana brutto w określonej walucie, można również wybrać typ promocji cenowej
VAT – stawka podatku od towarów i usług jaka zostanie doliczona do ceny końcowej
skrócony opis – będzie wyświetlany na liście produktów
stan magazynowy – wpływa na wyświetlanie ikonek o dostępnej ilości produktów na liście
promocja oraz nowy produkt – po zaznaczeniu tych opcji dany produkt będzie wyróżniony w bloku Nowości lub Promocji oraz będzie mieć cenę ustaloną na liście promocji
obrazek i załącznik – można tu dodać zdjęcie produktu oraz np. specyfikację techniczną w osobnym pliku
opis szczegółowy – główny opis produktu, możliwe użycie bogatego formatowania tekstu
ukryj – możliwość szybkiego wyłączenia danego produktu z prezentacji na stronie WWW
Inne przyciski sekcji w administracji e-sklepu to: w konfiguracji e-sklepu umożliwiają sprawdzenie, jak często były odwiedzane poszczególne produkty lub kategorie. Dzięki temu właściciel ma możliwość przekonania się o atrakcyjności produktów i akcji promocyjnych. - pozwalają zarządzać różnymi sposobami dostarczania towaru do klienta, np. poczta, kurier, odbiór własny. W zależności od wybranego przy zamówieniu sposobu przesyłki, do wartości zakupionego towaru doliczane są określone koszty. - opisany wcześniej proces zarządzania kategoriami produktów i artykułów
- panel umożliwiający dostosowanie opcji e-sklepu do potrzeb przedsiębiorstwa, m.in. domyślna stawka VAT, domyślna waluta, rabat, kwota przesyłki, wielkość grafiki w opisie produktu, dane firmy wyświetlane na zamówieniu itd.
Pozycja w menu wyświetla listę produktów wraz z kategoriami i cenami. Użytkownik ma możliwość zdefiniowania kilku cenników, np. podstawowego i promocyjnego. Pozycje w menu , , są zdefiniowanymi wcześniej artykułami opisującymi ogólne zasady korzystania z e-sklepu. Mogą być modyfikowane w module (Artykuł statyczny html)
.
Aby przypisać odpowiednie waluty do języków należy skorzystać z opcjiprzycisk ramka Opcje walut.
Korzystając z opcji przycisk użytkownik ma możliwość ustalenia kursów walut stosowanych w wielojęzycznych wersjach sklepu.
Osiągnięcie sukcesu przez firmę wymaga dobrze wyszkolonych, kompetentnych pracowników. Szkolenia mogą być realizowane za pomocą e-learningu, czyli elektronicznych szkoleń na odległość. Taką możliwość zapewnia program INFInet eLearning. To prosty w obsłudze program pozwalający na przeprowadzanie szkoleń elektronicznych w każdej firmie. Jest to również doskonały sposób na przekazanie ważnych informacji wszystkim pracownikom oraz sprawdzenie przyswojenia wiedzy poprzez przeprowadzenie testu sprawdzającego. Tego nie daje zwykły e-mail!
Oto co zyskujesz korzystając z INFInet eLearning:
Wygoda - szkolenia, testy i plany szkoleń wprowadzane samodzielnie,
Łatwy dostęp do wiedzy - dostęp z każdego komputera podłączonego do Internetu, także z wewnątrz firmy, użytkownicy mają stały dostęp do wiedzy,
Elastyczność - możliwość przeprowadzenia tego samego szkolenia w tym samym czasie, w różnych oddziałach firmy,
Niższe koszty szkolenia pracowników – brak konieczności wysyłania całego zespołu na drogie szkolenia zewnętrzne.
INFInet eLearning jest programem działającym z poziomu przeglądarki stron WWW. Zarówno prace administracyjne jak i użytkowe realizuje się w ten sam sposób. Prawa dostępu zapewniają, że tylko uprawnione osoby mają możliwości dokonywania zmian. Podstawową zaletą INFInet eLearning jest to, że nie trzeba go instalować na komputerach, z których będzie użytkowany (przeglądarka stron WWW jest dostępna na prawie każdym komputerze) i jest dostępny na całym świecie przez 24 h na dobę.
Zalety wdrożenia programu INFInet eLearning:
narzędzia do jej wdrożenia u klienta są bezpłatne, stąd klient ponosi jedynie koszt wykonanych usług,
system może wykorzystywać wiele popularnych platform bazy danych (m.in. PostgreSQL, Sybase, MSSQL, Oracle),
jest skalowalny i działa na bardzo wielu platformach (Windows, Linux),
każdy wyświetlany ekran jest swobodnie definiowany i tworzony na podstawie "wzorca" co umożliwia zmianę jego wyglądu bez jakiejkolwiek zmiany w programie (kolory, układ, czcionki, grafika),
posiada wbudowaną wielojęzyczność,
konfigurowalne grupy, użytkownicy i prawa dostępu.
Opcja wyświetla dwie listy. Pierwszą jest lista wszystkich kursów do zdania przez zalogowanego użytkownika w określonym czasie, a drugą - lista kursów wcześniej wykonanych przez zalogowanego użytkownika.
Dodawanie kursu jest bardzo podobne do pisania tekstu w popularnych edytorach tekstów. Po kliknięciu w opcję na wyświetlonym dialogu należy podać nazwę kursu, jego kategorię, wymagany do zaliczenia kursu procent poprawnych odpowiedzi, nauczyciela, status kursu a także planowany termin zakończenia szkolenia. Następnie należy wprowadzić treść kursu i opcjonalnie jego opis.
Klawisz zapisuje wprowadzone dane i przechodzi do dialogu dodawania pytań przypisanych do kursu. Klawisz spowoduje zamknięcie dialogu dodawania kursu i przejście na listę kursów zarządzanych przez aktualnie zalogowanego użytkownika.
Pytania do testu kursu można dodać w dwojaki sposób. Jeśli po wpisaniu treści kursu skorzystamy z klawisza kurs zostanie zapisany, a następnie wyświetli się dialog dodawania pytania.
Na dialogu dodawania pytania należy wprowadzić treść pytania oraz możliwe odpowiedzi z zaznaczeniem odpowiedzi poprawnych. Możliwe są 2 rodzaje pytań: wielokrotnego wyboru oraz jednokrotnego wyboru. Można również dodać “Komentarz do pytania”, który pojawiać się będzie przy przeglądaniu wyników kursu. Klawisz dodaje nową pozycję na odpowiedź (szóstą i kolejne). Klawisz zapisuje dane i ponownie otwiera dialog dodawania nowego pytania.
Jeśli po wpisaniu treści kursu skorzystamy z klawisza to kurs zostanie zapisany a następnie wyświetli się lista kursów zarządzanych przez zalogowanego użytkownika. Na liście kursów zarządzanych (planowanych lub aktywnych) należy kliknąć w ikonkę 
w kolumnie “Akcja” aby dodać pytanie testu. Dodawanie pytania przebiega w sposób identyczny jak opisano wyżej. Poniżej dialogu dodawania pytania znajduje się lista dodanych wcześniej pytań oraz lista komentarzy do pytania. Komentarze wyświetlanie na liście są dodanymi przez uczniów komentarzami do pytań.
Korzystając z opcji użytkownik może w wygodny sposób zarządzać własnymi kursami, dodawać i kontrolować plany nauki oraz sprawdzać wyniki testów pozostałych użytkowników. W dialogu “Kursy zarządzane” wyświetlane są aktywne i planowane kursy zalogowanego użytkownika, testy do nich przypisane, a także komentarze do kursów i testów. Klikając na odpowiednie ikony w kolumnie “Akcja” można wybrany kurs zaplanować do wykonania innemu użytkownikowi, zatwierdzić kurs lub zmienić pytania do niego przypisane. Klawisz służy do aktywowania kursów planowanych. Klawisz przenosi wybrany kurs do kursów nieaktywnych i bez ponownego aktywowania kursu nie może być przypisany do niego plan nauki. Poniżej list z kursami wyświetlane są komentarze do kursów i testów dodane przez uczniów uczestniczących w kursach zarządzanych przez zalogowanego użytkownika. Wypełnione testy zatwierdzić można korzystając z Klawiszy: i
W celu zaplanowania kursu innym użytkownikom programu E-learning należy uruchomić dialog za pomocą opcji . Na dialogu należy podać “Planowany termin zakończenia”, określić “Typ planu” oraz jego “Priorytet”. Do wyboru są trzy typy planów nauki: pilotaż, automatyczny oraz zatwierdzany. Typ pilotaż można przypisać tylko do kursu o statusie “Planowany”. Typ pilotaż jest przypisywany uczniom (najczęściej dwóm) w celu sprawdzenia poprawności kursu, jakości zdefiniowanych pytań itp. Niezależnie od wyniku testu taki kurs zaliczany jest w 100%.
Typ kursu “Zatwierdzany” polega na tym, że odpowiedzi są znane dopiero po zatwierdzeniu kursu przez nauczyciela. Przeznaczony jest do procesu nauczania, w którym duża grupa pracowników uczy się w tym samym czasie nowego tematu. Każdy ma ten sam czas na zapoznanie się z treścią kursu oraz odpowiedź na pytania testowe. Jednak nauczyciel sam decyduje kto zaliczy kurs, a kto nie. Jest to związane z tym, że w odpowiedziach mogą znajdować się niejasności i czasami trzeba zaliczyć test nawet wtedy, gdy osoba odpowiedziała poprawnie na mniej niż wymagany procent pytań. Główną zaletą tego typu kursu jest to, że poprawne odpowiedzi są znane dopiero jak wszyscy zakończą wypełnianie testu a nie od razu po wypełnieniu. Wypełnione testy zatwierdzić można korzystając z klawiszy: i . Typ kursu “Automatyczny” polega na tym, że test jest zaliczany przez program automatycznie po przekroczeniu zadanego (w %) progu poprawnych odpowiedzi. Poprawne odpowiedzi są znane natychmiast po zakończeniu wypełniania testu. Typ automatyczny sprawdza się w sytuacji, gdy kurs był już wypełniany przez większą grupę ludzi i jest pozbawiony usterek i niejasności. Ten typ kursu świetnie nadaje się dla nowo zatrudnionych pracowników, którzy zaliczają kurs pojedynczo, a nie razem z innymi pracownikami w tym samym czasie.
Aby przypisać kurs konkretnemu uczniowi należy skorzystać z klawisza . Na wyświetlonej liście uczniów można zaznaczyć jednego bądź wielu uczniów i za pomocą klawisza przepisać ich do dialogu planowania kursu.
Opcja wyświetla listy z komentarzami dodanymi przez uczniów uczestniczących w kursach zarządzanych przez zalogowanego użytkownika.
Opcja pozwala na wyświetlenie wszystkich wykonanych przez zalogowanego użytkownika testów oraz testów do kursów zarządzanych przez tego użytkownika. Pierwsza lista pozwala na sprawdzenie wyników testów zdawanych natomiast druga pokazuje wyniki kursów zarządzanych. Korzystając z klawiszy i można również w tym miejscu zatwierdzać testy użytkownikom uczestniczącym w szkoleniu aktualnie zalogowanego użytkownika.
Opcja pozwala na wyświetlenie listy wszystkich kursów wprowadzonych do programu. Dzięki tej opcji możliwe jest łatwe przeszukiwanie bazy wiedzy za pomocą licznych filtrów. Jeśli aktualnie zalogowany użytkownik nie miał zaplanowanego któregoś z kursów może klikając na tytuł kursu wykonać test bez konieczności przypisywania planów przez nauczyciela. Zgromadzone w jednym miejscu wszystkie kursy są nieocenionym źródłem wiedzy dla wszystkich pracowników w firmie. Pod listą kursów aktywnych pojawiają się w tym miejscu również kursy planowane.
Korzystając z opcji można wyświetlić wszystkie kursy, które z różnych względów zostały deaktywowane. Kursy takie mogą wymagać niezbędnych modyfikacji aby mogły być ponownie przeprowadzone wśród użytkowników. Deaktywacji kursu można dokonać za pomocą klawisza na liście kursów zarządzanych przez zalogowanego użytkownika. Możliwe jest również automatyczne deaktywowanie kursów, których data wygaśnięcia minęła. Datę wygaśnięcia kursu można określić podczas jego dodawania.
Wszystkie dodawane kursu w programie INFInet eLearning muszą być przypisane jednej kategorii, w związku z tym w programie musi znaleźć się przynajmniej jedna kategoria kursów. Aby dodać kategorię należy skorzystać z opcji
Kategorii kursów można zdefiniować dowolną ilość. Mogą to być kategorie tematyczne lub oznaczające potencjalnych uczestników kursów (np. “Kursy dla Działu Sprzedaży”).
INFInet CRM jako najbardziej rozbudowany moduł programu INFInet System, jest zaawansowanym narzędziem służącym do zarządzania relacjami z klientem. Pozwala on gromadzić ogromne zasoby informacji, elastycznie modyfikować poszczególne opcje programu oraz sprawnie planować i zarządzać kontaktami z partnerami biznesowymi.
Działania jakie możemy wykonać korzystając z funkcjonalności INFInet CRM to:
tworzenie baz danych po przez dodawanie informacji na temat firm, oddziałów, przedstawicieli
zapisywanie zdarzeń i spraw ( kontaktów z klientami)
modyfikowanie właściwości zdarzeń i spraw oraz ich dowolne definiowanie
dowolne definiowanie: typów firm, kategorii zdarzeń,typów kontaktu, typów stanowiska, statusów zdarzeń
przegląd wszystkich zdarzeń, zdarzeń zapisanych tylko przez użytkownika
przegląd zaplanowanych zdarzeń i spraw w kalendarzu
Korzystając i wykonując działania na INFInet CRM będziemy posługiwać się menu: , , , :
oraz charakterystycznym dla systemu CRM blokiem zawierającym spis wszystkich typów zdarzeń, co umożliwia szybkie dodanie wybranego rodzaju zdarzenia.
Jest to bardzo istotne menu w całym module INFInet CRM, gdyż zawiera ono szereg opcji pozwalających na dostosowanie programu do indywidualnych potrzeb.
Menu to lista mająca na celu przedstawienie typów opcji wykorzystywanych na ekranach dialogowych w listach rozwijanych (możliwych do edycji również w menu ), które użytkownik korzystający z INFInet CRM będzie mógł dowolnie modyfikować (np. “Typ kontaktu” może zawierać pozycje e-mail, telefon, list itd.). Przydatność listy wynika z faktu, iż konfigurując cały system administrator może wyłączyć w menu prezentacje niektórych typów słowników, np pozostawiając jedynie z całego menu: bądź . Dlatego chcąc uzyskać pełne informacje o wszystkich opcjach wykorzystywanych w INFInet CRM dobrze jest skorzystać z tej opcji.
Po wyborze właściwej opcji, zaprezentuje nam się spis wszystkich zdefiniowanych w systemie typów słowników, oraz liczba definicji (pozycji) które zawiera każdy z nich.
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd.
Dostępne w menu pozwalają na dowolne zdefiniowanie poszczególnych nazwy typów firmy. Poszczególne typy mogą być dowolnie określone przez użytkownika stosowanie do specyfiki przedsiębiorstwa i branży w której działa.
W formularzu “Dodawanie/edycja typu firmy” wpisujemy dowolną nazwę polską i jej anglojęzyczny odpowiednik. Następnie wybieramy opcję i system automatycznie zapisuje wybraną nazwę typu firmy.
Natomiast chcąc usunąć dowolny typ firmy wystarczy zaznaczyć wybraną pozycję i następnie wybrać opcję .
Opcja pozwala na zakwalifikowanie wszystkich zdefiniowanych zdarzeń do dowolnie wybranej kategorii. Dla łatwiejszego użytkowania konstruktorzy programu INFInet System przygotowali gotowe domyślne kategorie, które użytkownik może rzecz jasna dowolnie zmieniać. Opcja wyboru kategorii zdarzenia będzie pojawiać się zawsze przy zapisywaniu czy definiowaniu jakiegokolwiek typu sprawy i zdarzenia wprowadzanego przez użytkownika programu. Listę zdefiniowanych kategorii przedstawia lista “Kategoria zdarzeń”:
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Chcą dodać nową kategorię zdarzenia korzystamy z dialogu “Kategoria zdarzeń”. Wprowadzamy nazwę polska i angielską i zatwierdzamy przyciskiem .
Zdarzenie to wszelkie sytuacje w których firma bądź jej pracownik kontaktuje się z klientem. Przedsiębiorstwo samo decyduje jakie zdarzenia i sprawy będą odnotowywane w systemie, a do standardowo zdefiniowanych (ale możliwych do usunięcia) należą np, e-mail, spotkanie, zadanie, rozmowa telefoniczna itd.
Chcą dodać nowy typ zdarzenia i sprawy, korzystamy z opcji . Program w dialogu edycji pozwala nam na określenie, jakie pola będą uzupełniane i jakie informacje będą zapisywane przy okazji zapisywania zdarzenia przez osobę korzystającą z INFInet CRM w swojej pracy. Co ważne, możemy wprowadzić dowolne oznaczenia graficzne dla nowego typu zdarzenia-sprawy. Jeśli chcemy dodać nowy typ Sprawy a nie Zdarzenia – należy zaznaczyć pole , co pozwala na zawieranie w sobie (grupowanie) innych zdarzeń. Po wyborze nazwy zdarzenia, jego właściwości i symbolu graficznego, wybieramy opcję i system automatycznie doda zdarzenie-sprawę do listy i panelu bocznego.
Wszystkie zdefiniowane przez nas zdarzenia przestawione są w formularzu “Lista Typów Zdarzeń i Spraw”. Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Tak jak w przypadku wielu innych opcji menu , zdefiniowane zdarzenia możemy w każdej chwili usunąć.
Opcja dostępna w menu będzie nam bardzo przydatna przy zapisywaniu w bazie danych nowych firm, jej oddziałów i przedstawicieli. Pozwala ona na dowolne zdefiniowanie kanałów i form komunikacji jakich chce używać przedsiębiorstwo nawiązując kontakty handlowe. Listę zdefiniowanych kontaktów przedstawia “Lista Typów Kontaktów”.
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Chcąc dodać nowy kontakt korzystamy z dialogu “Dodawanie/Edycja kontaktu”. Wpisujemy polską nazwę wybranego typu kontaktu, jej angielski odpowiednik i wybieramy opcję .
Podobnie jak forma kontaktu, opcja jest przydatna przedsiębiorstwu przy wprowadzaniu nowej firmy, jej oddziałów i przedstawicieli do bazy danych. Przy wprowadzaniu danych mamy możliwość wyboru z jakiego źródła informacji klient dowiedział się o naszej ofercie. Listę zdefiniowanych kontaktów przedstawia “Lista Źródeł Informacji”.
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Chcąc dodać nowe źródło informacji korzystamy z formularza “Dodawanie/edycja źródła informacji” Wpisujemy jego nazwę polską, angielski odpowiednik, wybieramy opcję i system automatycznie doda nowe źródło informacji.
Jest to wyspecjalizowana opcja dostępna przez menu , pomocna przy wprowadzaniu do bazy danych informacji na temat przedstawiciela firmy. Listę zdefiniowanych kontaktów przedstawia “Lista Typów Stanowisk”.
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Chcąc dodać nowy typ stanowiska korzystamy z formularza “Dodawanie/edycja typu stanowiska”. wpisujemy jego nazwę polską, jej angielski odpowiednik, wybieramy opcję i system automatycznie doda nowe źródło informacji.
pozwala nam na przypisanie do wszystkich zdefiniowanych zdarzeń ich określony status. Przez pojęcie statusu rozumieć będziemy etap procesu przetwarzania danych, w naszym przypadku status określa na jakim etapie znajdują się dane zdarzenia od początku jego powstania aż do jego zakończenia. Np. zdefiniujmy statusy dla zdarzenia “rozmowa telefoniczna”. Zdarzenie: rozmowa.
Zdefiniowane statusy:
planowana – jeśli pracownik chce wykonać telefon w niedalekiej przyszłości
zajęte - wykonano telefon ale linia była zajęta
nikt nie odbiera – wykonano telefon nikt nie podniósł słuchawki
wykonana - rozmowa odbyła się
Chcąc zdefiniować statusy dla wybranego zdarzenia korzystamy z formularza “Dodawanie/Edycja statusu zdarzenia”.
Wybieramy z listy dowolne zdarzenie dla którego chcemy zdefiniować wszystkie, bądź tylko wybrany status. Wpisujemy nazwę polską statusu i jej angielski odpowiednik, a następnie wybierany opcję , system automatycznie doda wybrany status do zdefiniowanej listy. Możemy także wybrać opcję która powoduje, iż przypisany status, np. rozmowa wykonana automatycznie zaklasyfikuje zdarzenia jako zamknięte. Zdarzenia zamknięte nie będą pojawiać się danemu użytkownikowi w menu .
Przegląd zdefiniowanych statusów możemy dokonać za pomocą ekranu “Lista Statusów Zdarzeń”.
Lista skonstruowana jest na bazie mechanizmu Varico dataGrid, który umożliwia operacje na danych tabelarycznych, m.in. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego, sortowanie wg kolumn, filtrowanie, stronicowanie wyników itd. Zdefiniowane statusy możemy także edytować używając akcji 
. Chcąc z kolei usunąć wybrany status z listy zaznaczamy go i następnie wybieramy opcję .
Menu to zawiera opcje pozwalając użytkownikowi korzystającemu z INFInet CRM na wprowadzanie do bazy danych szczegółowych informacji na temat partnerów biznesowych czyli: “Firm”, “Oddziałów firm” oraz “Przedstawicieli”.
Opcja ta pozwala nam na zaprezentowanie wszystkich firm zapisanych w programie.
Użytkownik może samodzielnie zdefiniować ile firm jednocześnie ma być wyświetlanych na stronie: 10, 25, 50, 200, 250 bądź nawet wszystkie. Poszukiwaną przez nas firmę, możemy łatwo zidentyfikować przeszukując dostępną bazę danych po adresie firmy, nazwie, NIP, telefonie czy zdefiniowanym typie firmy. Każda tabela zawiera podstawowe informacje na temat firmy wraz a adresem strony WWW, e-mailem oraz danymi przedstawiciela.
Opcja dostępna w menu zawiera skonstruowane formularze pozwalając użytkownikowi na wprowadzenia danych na temat dowolnej firmy. Oprócz podstawowych danych użytkownik może wprowadzić własne notatki i uwagi. Dostępne w CRM formularze wprowadzania danych:
Użytkownik może wprowadzić dane i od razu przejść do formularzy pozwalających na uzupełnienie danych dotyczących oraz jej .
Opcja zawiera skonstruowane formularze pozwalając użytkownikowi na wprowadzenie danych na temat oddziałów firmy uprzednio dodanej do bazy danych. Oprócz podstawowych danych użytkownik może wprowadzić własne notatki i uwagi. Dostępne w CRM formularze wprowadzania danych dotyczące oddziałów firmy:
Użytkownik po wprowadzeniu danych dotyczących oddziału firmy może wybrać opcję i zakończyć wprowadzanie danych, bądź przejść do dodania kolejnego oddziału bądź dodawania danych dotyczących przedstawiciela oddziału.
Opcja zawiera skonstruowane formularze pozwalając użytkownikowi na wprowadzenie danych na temat przedstawiciela firmy bądź jej oddziału. Oprócz podstawowych danych użytkownik może dodać opis dotyczący samego przedstawiciela lub profilu jego działalności. Najpierw musimy wybrać do jakiej firmy bądź jej oddziału dodamy przedstawiciela - służy do tego sekcja “Przypisany do”. Klikając przycisk wyświetli nam się pełną lista firm wraz z jej oddziałami. Dwukrotne kliknięcie nazwy wybranej firmy spowoduje automatyczne przypisanie przedstawiciela do wybranej firmy.
Standardowe formularze wprowadzania danych:
Program INFInet CRM jest tak zaprojektowany, by przedstawiciel firmy z którą prowadzimy kontakty biznesowe mógł po wprowadzaniu loginu (przyjętej nazwy użytkownika) i hasła wejść do systemu INFInet CRM i przejrzeć, jakie zdarzenia są do niego przypisane.
Po wprowadzeniu danych dotyczących przedstawiciela możemy zapisać dane i od razu przejść do wprowadzania danych kolejnego przedstawiciela, bądź przejść do dodania konkretnego zdarzenia związanego z danym przedstawicielem.
Na wstępie warto sobie uświadomić, iż pojęcie ,,sprawy” ma szerszy charakter niż pojecie samego zdarzenia. Sprawa jest bardziej złożonym wątkiem w kontaktach biznesowych, który może składać się z wielu zdarzeń. Użytkownik może dokładnie zdefiniować, jakie sprawy będą obsługiwane w programie INFInet CRM: menu , oraz wszystkie sprawy jaki i zdarzenia wyświetlane są w podręcznym lewym panelu. Menu służy nam do zarządzania sprawami umożliwiając ich przegląd oraz przypisanych do nich zdarzeń, przegląd spraw otwartych (w toku) oraz reklamacji.
Opcja ta pozwala nam na zaprezentowanie i przegląd wszystkich spraw wprowadzonych do programu, w przypadku ich dużej liczby system automatycznie włączy zaawansowane opcje przeszukiwania baz danych. Przegląd wszystkich spraw umożliwia “Lista Spraw”.
Lista skonstruowana jest na bazie Varico DataGrid, który umożliwia min. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego itd. Dodatkowo za pomocą opcji 
możemy edytować treść wprowadzonej do programu sprawy i uzupełnić ją o ewentualne informacje.
Chcąc dokładnie zapoznać się z treścią sprawy i przypisanymi do niej zdarzeniami, w kolumnie “Temat” klikamy na na wybraną sprawę przypisaną do wybranej firmy, np wymiana monitorów by wyświetlić formularz “Sprawa” oraz formularz “Zdarzenia”.
Wybraną sprawę możemy edytować, wydrukować bądź powielić (duplikować). Poniżej przykładowa lista zdarzeń w sprawie wymiana monitorów:
Lista skonstruowana jest na bazie Varico DataGrid, który umożliwia min. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego itd.
Opcja pozwala nam na zaprezentowanie i przegląd wszystkich otwartych spraw wprowadzonych do programu INFInet CRM. Przez pojęcie otwartej sprawy będziemy rozumieć sprawę która jeszcze jest na jakimś etapie realizacji (nie została zamknięta). Obsługa tej opcji przebiega zupełnie tak samo jak obsługa opcji .
Pozwala nam ona na zaprezentowanie i przegląd wszystkich reklamacji wprowadzonych do programu CRM- Beneficjum, w przypadku ich dużej liczby system automatycznie włączy zaawansowane opcje przeszukiwania baz danych. Przegląd wszystkich spraw umożliwia “Lista Spraw”:
Lista skonstruowana jest na bazie Varico DataGrid, który umożliwia min. wydrukowanie listy, eksport danych do edytora tekstu, arkusza kalkulacyjnego itd. Dodatkowo za pomocą opcji Edycja Sprawy możemy edytować treść wprowadzonej do programu reklamacji i uzupełnić ją o ewentualne informacje.
Chcąc dokładnie zapoznać się z treścią sprawy i przypisanymi do niej zdarzeniami, w kolumnie temat klikamy na na dowolną sprawę przypisaną do wybranej firmy, np reklamacja od J&T – nie działa program by wyświetlić formularz “Sprawa” oraz formularz “Zdarzenia”.
Wybraną sprawę możemy edytować, wydrukować bądź powielić (duplikować).
Menu umożliwia operowanie na poszczególnych zdarzeniach zgrupowanych w sprawach (opisanych powyżej) i przypisanych do danych użytkowników. Dalej opisane zostaną poszczególne opcje tego menu.
- lista wszystkich zdarzeń do zrobienia. Na liście tej wyświetlane są takie informacje jak: temat zdarzenia, kiedy dane zdarzenie się rozpoczyna i kiedy kończy z dokładną datą oraz godziną, jaki to jest typ zdarzenia ( e-mail, fax, skan, rozmowa telefoniczna, notatka, zadanie, spotkanie, oferta, reklamacja, serwis), do jakiej firmy przypisane jest zdarzenie, do jakiej sprawy, osoba, która jest odpowiedzialna za konkretne zdarzenie, jaki zdarzenie posiada status, oraz można dołączyć załącznik. Po prawej stronie klikając na czerwoną kropkę można zmienić status zdarzenia. Natomiast klikając na rysunek kartki z ołówkiem można edytować dane zdarzenie.
Dostępne w opcji , służą podobnym celom, co Wszystkie zdarzenia, z tym że dotyczą tylko zdarzeń przypisanych do danego (zalogowanego) użytkownika. Dzięki temu każdy użytkownik ma szybki dostęp do spraw i zdarzeń, za które odpowiada.
Menu wyświetla kalendarz ze wszystkimi przypisanymi do danego użytkownika zdarzeniami. Pozwala to na szybki przegląd kontaktów, spotkań i spraw do załatwienia w wybranym przedziale czasu. Układ kalendarza może być w formie:
dzień - na stronie są prezentowane zdarzenia przypisane na aktualny dzień, użytkownik może przejść do dnia poprzedniego lub następnego
tydzień - wyświetla obecny tydzień od poniedziałku do niedzieli, można bezpośrednio przejść na poprzedni bądź następny tydzień
miesiąc - pokazuje obecny miesiąc, z kolejnym numerem tygodnia. Można bezpośrednio przejść do poprzedniego lub następnego miesiąca
W kalendarzu wszystkie święta zapisane są na czerwono. Natomiast dzień dzisiejszy zaznaczany jest w zielonej ramce. Dodatkowo można wybrać jaki typ zdarzenia i sprawy będzie się wyświetlał w kalendarzu. Można zaznaczyć aby pojawiły się wszystkie zdarzenia lub tylko wybranego typu, np. rozmowa telefoniczna.
Dostępne z lewej strony w menu bocznym , po wejściu do modułu INFInet CRM, umożliwiają szybkie dodanie zdarzenia wybranego typu.
W systemie jest domyślnie zdefiniowanych kilka typów zdarzeń, jednak użytkownik może w razie potrzeby utworzyć nowe. Dodawanie typów zdarzeń opisano w rozdziale Konfiguracja
. Domyślne typy zdarzeń to:
e-mail - odebrana lub wysłana wiadomość poczty elektronicznej, dodawana przy użyciu dialogu - wypełnić należy wszystkie wymagane pola (zaznaczone na różowo). Od kogo zostanie wysłana wiiadomość, jej temat oraz opis czyli właściwa treść.
Pole status określa, czy wiadomość jest odebrana, wysłana (gwiazdki oznaczają automatyczne zamknięcie zdarzenia) lub szkic (treść przygotowana do wysłania);
Pole start oraz koniec określa, którego dnia i o której godzinie e-mail został odebrany lub wysłany.
Klikając przy polu wyboru daty na ikonkę kalendarza 
otworzymy kalendarz, w którym możemy zaznaczyć dzień rozpoczęcia i zakończenia zdarzenia. Godzinę wpisujemy ręcznie. Domyślnie ustawiana jest obecna godzina.
Dodatkowo do zdarzenia można wpisać takie dane jak: kategoria (normalny, priorytetowy, prywatny), można dodać załącznik, przypisać kontakt do firmy, oddziału, przedstawiciela lub przypisać sprawę (oferta, serwis, reklamacja). Przypisać kontakt lub sprawę można do kilku osób i spraw.
Zdarzenie możemy również zapisać pod nazwą jako szablon, co pozwala na jego późniejsze użycie przy dodawaniu kolejnych zdarzeń. Na samym końcu mamy do wyboru opcje, gdzie możemy: zapisać zdarzenie, zapisać i wysłać e-maila, zapisać i dodać zdarzenie określonego typu.
Zdarzenia wszystkich typów dodaje się przez podobnie wyglądający dialog, różnice dotyczą poszczególnych elementów omówionych niżej.
fax - dane na dialogu są podobne jak w przypadku e-maila. Różnice: wybieramy opiekuna, czyli osobę, która będzie odpowiedzialna, oraz status: szkic (przygotowany do wysłania) lub odebrany.
skan – status: przyjęty, przekazany, przeczytany
rozmowa telefoniczna – status: planowana, zajęte, nikt nie odbiera, przeprowadzona.
notatka – status: szkic, ważna, nieaktualna.
zadanie – status: do wykonania, zrealizowano, ważne, nieaktualne.
spotkanie – status: planowane, potwierdzone, przełożone, odbyło się.
W tym samym bloku mamy możliwość dodawania spraw na zasadzie analogicznych dialogów i opcji. Domyślnie zdefiniowane są następujące rodzaje spraw:
sprawa typu “oferta” – podobnie jak w zdarzeniach możemy wybrać opiekuna, temat, opis, start, koniec, dodać załącznik, zapisać sprawę jako szablon, wybrać status:
W dodawaniu sprawy mamy dodatkowo do wypełnienia pola takie jak: koniec ważności dokumentu- gdzie wpisuje się datę zakończenia ważności dokumentu, procent – określamy ile procent naszej sprawy zostało wykonane, a więc jaki jest stopień zaawansowania:
priorytet sprawy (niski, normalny i wysoki), źródło informacji – skąd pochodzą informacje o ofercie, oraz prawdopodobieństwo – w ilu procentach przypuszczalnie uda się zakończyć sprawę sukcesem.
W sprawie przypisujemy tylko kontakt.
sprawa typu “reklamacja” - nie ma takich pól jak źródło informacji oraz prawdopodobieństwo. Zmieniają się pola: status reklamacji
oraz pojawia się dodatkowe pole: kwota – gdzie należy wpisać kwotę reklamacji
sprawa typu “serwis” – pola takie jak w przypadku reklamacji, zmieniają się tylko opcje pola status:
Mamy nadzieję, że korzystanie z programu INFInet System będzie łatwe, efektywne i znacząco ułatwi Państwu pracę. W razie pytań, uwag lub propozycji prosimy o kontakt - Państwa opinie pozwolą nam tworzyć lepsze programy, które będą odpowiadać potrzebom naszych Klientów.
Varico® ...na wszystko mamy program
zapraszamy pn.-pt. 9:00-17:00
Poznań: tel./fax (061) 867 42 88
Warszawa: tel./fax (022) 850 01 30
Bydgoszcz: tel./fax (052) 322 32 08
Zmiana sekcji menu